Établissement à fuir. Un manque total de professionnalisme и une incompétence flagrante. Ils ont insisté pour que je paye un acompte pour un séjour de deux semaines cet été, sans même avoir pris la peine de rencontrer mon chien au préalable. Soucieux du bien-être de mon animal (qui n'a jamais été placé en pension), j'ai heureusement insisté pour faire une journée d'essai afin qu'ils fassent connaissance. À peine 3 heures plus tard, coup de téléphone : ils m'annoncent qu'ils sont incapables de gérer mon chien. Pour des personnes qui prétendent gérer une pension canine, ne pas savoir s'occuper de différents profils de chiens est tout simplement aberrant. Résultat : mes vacances de cet été sont totalement gâchées par leur faute, car trouver une autre place à cette période est mission impossible. Un comportement irresponsable, immature et absolument pas digne de professionnels. Si vous cherchez des personnes de confiance et qualifiées, passez votre chemin
Bonjour, j'ai tout simplement préférée annuler pour le bien être de votre chienne qui est encore un chiot. Elle allais se rendre malade et finir par se blesser tellement elle devenais folle, elle n'a pas l'habitude d'être seule et enfermée ! Pour son bien être c'était mieux, si vous n'êtes pas capable de le comprendre je suis désolée pour vous. Je suis une pension familiale pas un chenil, je ne peux pas me permettre les mêmes choses ! Et je vous ai remboursé votre acompte. Je suis désolée pour vos vacances mais pensez a votre chienne avant tout. Il aurait fallu l'habituer a être seule bien avant. Vous même me l'avez dis quand vous l'avez récupéré qu'elle n'avait jamais été laissé seule. Et d'ailleurs je ne vous ai pas obligé a la récupérer immédiatement c'est vous qui vous êtes mit ça en tête, qui d'ailleurs ce n'était pas 3h mais 6h, bien suffisant pour un chiot non sociabilisé sans éducation. Elle a vu des copains et la dessus ça s'est très bien passé mais sur le plan comportement dans le box ... j'aurais eu peur de la retrouver avec une dent en moins le lendemain matin ou que sais-je. En vous souhaitant bonne continuation Cordialement
