2026-05-14
J’avais pris rendez-vous pour une journée test avec ma chienne Vanille rotweiller croisé labrador , qui devait rester de 9h30 à 15h. Je comprends totalement qu’après les morsures par d’autres chien survenues ces dernières semaines dans ce refuges, ils soient devenus plus vigilants. Par contre, dans ce cas-là, il faudrait être honnête dès le depart et préciser qu’ils ne souhaitent plus accueillir les gros chiens.
À peine Vanille déposée, je n’avais même pas encore quitté venissieux qu’on m’envoie déjà un message disant qu’elle « ne prend pas les friandises comme une grande gloutonne ». Ensuite, on me transmet une vidéo qui, honnêtement, ne montre absolument rien de problématique : on y voit simplement un chien qui se promène, avec un téléphone qui sonne et un talkie-walkie autour, donc oui forcément elle se retourne.
Résultat : moins de 35 minutes après l’avoir déposée, on me demande déjà de revenir la chercher. Heureusement que mon père a pu venir en voiture, sinon j’aurais encore perdu plus de temps et d’argent pour rien.
Je trouve ça inadmissible. Autant dire clairement dès le départ quels chiens vous acceptez ou non, au lieu de faire déplacer les gens inutilement.
En en parlant autour de moi, beaucoup de personnes trouvent aussi cette situation anormale. Donc, sauf si vous avez un petit chien de moins de 15-20 kg (et encore), je vous déconseille fortement d’y aller. Vous risquez surtout de perdre votre temps et votre argent.
Alors oui ils vont répondre à ce commentaire en disant que vanille est trop pleines d’émotions que ça le fera pas pour d’autres long séjour ect…comme un commentaire en dessous
Finalement les éducateurs qui travaillent dans ce refuge ne sont pas adapté pour des gros chiens, si c’est que pour travailler avec des petits chiens TROP FACILE. Autant changer de métier
Bien sûr un chien de 1 ans et demi découvrent la vie bouge, ILS VIVENT tout simplement!!!!
Ayant appeler un autre refuge même eux mon bien dit que ce n’était pas normal. Enfin bref beaucoup trop de choses à dire sur ce refuge mais ÉVITEZ
La photo ci dessous c’est le box
Réponse de la pension
Bonjour,
Nous comprenons votre déception que la journée d’adaptation de Vanille n’ait pas pu se poursuivre comme prévu.
Notre pension fonctionne avec une organisation très spécifique : beaucoup d'interactions entre chiens et humains, activités collectives et présence d’une équipe importante tout au long de la journée. La journée d’adaptation sert justement à évaluer si un chien est à l’aise dans cet environnement avant un séjour plus long.
Dans le cas de Vanille, nous avons observé très rapidement un niveau d’émotions et de vigilance qui ne permettait pas d’envisager un séjour serein dans notre structure. Cela ne signifie pas que Vanille est un “mauvais chien” ou qu’elle présente un problème dans son quotidien. Cela signifie simplement que notre fonctionnement ne lui convenait pas.
Nous précisons systématiquement lors de la réservation qu’il est nécessaire de rester disponible pendant toute la durée de la journée d’adaptation, car il peut être demandé de revenir chercher son chien plus tôt si celui-ci ne parvient pas à s’apaiser.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, nous accueillons régulièrement des chiens de grand gabarit. Le critère n’est pas la taille du chien, mais sa capacité à évoluer sereinement dans notre environnement collectif.
Nous n’avons aucun intérêt à faire déplacer des propriétaires pour refuser ensuite leur chien sans raison. Si nous avons pris cette décision rapidement, c’est justement pour éviter à Vanille de vivre une expérience stressante ou inadaptée sur une durée plus longue.
Nous vous souhaitons sincèrement de trouver une solution de garde correspondant davantage aux besoins de votre chienne
2026-04-29
Notre expérience a été décevante. Après avoir réglé 22 € pour une journée d’essai et fait une heure de trajet, nos chien ont été refusé en moins de cinq minutes à notre arrivée, sans réelle observation ni interaction. Aucune explication claire ne nous a été donnée. Nos chiens avaient pourtant un comportement tout à fait normal, sans surexcitation ni agressivité. Nous aurions apprécié un minimum d’attention et de professionnalisme. Le fonctionnement manque de clarté. Nous ne recommandons pas.
Réponse de la pension
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Le bien-être animal est au cœur de notre activité et guide chacune de nos décisions. Après vous avoir présenté nos conditions d’accueil par mail et par téléphone, vous aviez choisi de réserver trois places pour vos chiens dans le cadre d’une journée d’adaptation.
Lors de votre arrivée, nous avons observé chez l’un de vos chiens (Doberman) une communication ambivalente, ainsi qu’un autre chien présentant une petite inhibition. Ces éléments peuvent représenter un risque sur un séjour prolongé, notamment en termes de stress, de dégradation de comportements ou de réactions inadaptées. Au regard de nos installations et de notre fonctionnement, nous ne pouvions pas garantir des conditions de garde sereines.
Notre éducatrice canine a pris le temps d’échanger avec vous et de tenter de créer un premier lien avec vos chiens, sans succès.
Nous aurions pu accepter la garde malgré ces signaux. Toutefois, notre expérience nous pousse à faire des choix responsables : maintenir vos chiens dans ces conditions aurait très probablement nui à leur bien-être.
Concernant les arrhes, le montant de 21,6 € correspondait à la réservation des trois places (soit environ 7 € par chien), et non à la totalité de la journée d’adaptation. Nous demandons ce fonctionnement afin de pouvoir organiser au mieux les arrivées, en limitant le nombre de nouveaux chiens accueillis chaque jour et en évitant les désistements de dernière minute.
Nous comprenons votre déception, notamment au vu du déplacement effectué, et en sommes sincèrement désolés. Toutefois, une garde ne peut jamais être garantie si elle va à l’encontre du bien-être de vos animaux.
Nous vous souhaitons de trouver une solution adaptée aux besoins spécifiques de vos chiens.
Cordialement,
L'équipe de Paw'sitiveJob
2026-04-29
This place is a scam. They made us pay €22 in advance for a trial day. When we arrived, they refused our dog within seconds—without even giving a proper trial. Our dog wasn’t doing anything unusual, and they didn’t even take time to interact or make contact with our dogs. They just refused our dogs immediately. This place is not recommended. They are not welcoming, not clear, and just tell people to come and pay—they are scammers.
Réponse de la pension
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Le bien-être animal est au cœur de notre activité et guide chacune de nos décisions. Après vous avoir présenté nos conditions d’accueil par mail et par téléphone, vous aviez choisi de réserver trois places pour vos chiens dans le cadre d’une journée d’adaptation.
Lors de votre arrivée, nous avons observé chez l’un de vos chiens (Doberman) une communication ambivalente, ainsi qu’un autre chien présentant une petite inhibition. Ces éléments peuvent représenter un risque sur un séjour prolongé, notamment en termes de stress, de dégradation de comportements ou de réactions inadaptées. Au regard de nos installations et de notre fonctionnement, nous ne pouvions pas garantir des conditions de garde sereines.
Notre éducatrice canine a pris le temps d’échanger avec vous et de tenter de créer un premier lien avec vos chiens, sans succès.
Nous aurions pu accepter la garde malgré ces signaux. Toutefois, notre expérience nous pousse à faire des choix responsables : maintenir vos chiens dans ces conditions aurait très probablement nui à leur bien-être.
Concernant les arrhes, le montant de 21,6 € correspondait à la réservation des trois places (soit environ 7 € par chien), et non à la totalité de la journée d’adaptation. Nous demandons ce fonctionnement afin de pouvoir organiser au mieux les arrivées, en limitant le nombre de nouveaux chiens accueillis chaque jour et en évitant les désistements de dernière minute.
Nous comprenons votre déception, notamment au vu du déplacement effectué, et en sommes sincèrement désolés. Toutefois, une garde ne peut jamais être garantie si elle va à l’encontre du bien-être de vos animaux.
Nous vous souhaitons de trouver une solution adaptée aux besoins spécifiques de vos chiens.
Cordialement,
L'équipe de Paw'sitiveJob
2026-04-01
Nous avons confié notre chien (berger allemand réactif) à cette pension avec un peu d'appréhension, et nous avons été vraiment rassurés dès le départ. Ce qui fait toute la différence ici, c'est que les chiens ne sont pas simplement lâchés dans un enclos : l'équipe propose de vraies activités pensées et encadrées, adaptées à chaque animal. On sent que le personnel connaît les chiens, les observe et s'y adapte — ce n'est pas du gardiennage, c'est une vraie prise en charge. Nous recommandons sans hésiter !
Réponse de la pension
Ravi que notre service vous ai plu !
Au plaisir de vous revoir :)
2026-03-21
Bonjour je suis très content du personnel encadrement et des conseils donnés pour les chiens
Réponse de la pension
Merci pour votre avis :)
2026-02-27
Nous sommes toujours très satisfaits de la prise en charge de notre petit compagnon. L'équipe est attentive, bientraitante, de bons conseils et propose des activités variées. Le plus c'est les photos et vidéos envoyées pour nous faire partager ces moments. Merci
Réponse de la pension
Merci, toujours aussi chouette de garder Vito !
2025-11-17
Une équipe super, à l'écoute et compétente. Des terrains et équipement adaptés pour les balades et l’éducation canine. Mon Loulou passe toujours des beaux moments, merci Paw'sitive Job!
Réponse de la pension
Bonjour Silvia !
Ravi que la pension vous plaise ! Nous mettons tout en œuvre pour qu'Oackland se sente comme à la maison !
Merci de votre retour !
A bientôt !
2025-11-07
L’équipe est vraiment à l’écoute, professionnelle et bien formée. On sent qu’ils connaissent et aiment les chiens. Mon loulou a pu profiter de nombreuses activités variées et adaptées.
C’est une pension où on laisse son chien en toute sérénité, je recommande les yeux fermés ! 🐶💚
Réponse de la pension
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance
Bonne continuation avec César.
Au plaisir de l'accueillir de nouveau ! 😁🐺
L'équipe Pawsitivejob
