Demande de réservation le 2 février pour la fin juin et ce pour 2 semaines et demi.dejà complet pour l'année 2026!!!la propriétaire ne travaille qu'avec ses habitués !!je pense qu'il faudrait qu'elle supprime son site, pour ne pas faire espérer de nouveaux clients 😔
Réponse de la pension
Bonjour Madame,
Je comprends votre déception face à l’indisponibilité de places pour la fin juin 2026, d’autant plus pour un séjour de deux semaines et demie. Il est en effet frustrant de ne pas pouvoir concrétiser une réservation en pension pour son animal quand les dates de congés du propriétaire sont arrêtées.
Je tiens toutefois à apporter quelques précisions importantes. Ma pension est soumise à une réglementation stricte, comme toutes les pensions canines, via la DDPP, qui impose de ne pas accueillir plus de 9 chiens/jour en fonction des structures existantes. Cette limite est une obligation légale du Code Rural destinée à garantir le bien-être, la sécurité et la qualité de prise en charge de chaque chien. Et j'ai opté pour une pension dite" familiale" donc pas plus de 9 chiens/jour.
Les périodes de juin ainsi que les vacances scolaires 2026 affichent déjà presque complet à ce jour. De nombreux clients, notamment des clients habitués, réservent très en amont afin de sécuriser une place, ce qui explique la saturation rapide de certaines périodes (j'ai déjà des réservations pour février 2027). Cela ne signifie en aucun cas que la pension est réservée exclusivement aux habitués, mais simplement que la demande est très forte pour certaines périodes. J'accueille actuellement une nouvelle chienne, Nala, à la pension puisqu'il restait une place à ces dates.
Soucieuse de vous aider malgré l’absence de disponibilité, je vous ai d’ailleurs transmis les coordonnées d’autres pensions canines, afin que vous puissiez disposer d’une solution alternative pour la garde de votre chien. Idem pour vos demandes de fin 2024 pour une réservation début 2025 si mes infos sont exactes.
Le site internet a pour objectif d’informer de manière transparente sur le fonctionnement de la pension et ses contraintes, et non de faire espérer inutilement.
Je comprends votre déception, mais une évaluation à une étoile ne reflète pas la qualité d’un service qui n’a pas pu être fourni uniquement en raison d’un manque de places, et non d’un refus ou d’un dysfonctionnement.
Je reste à votre disposition pour toute précision concernant l’organisation et les contraintes réglementaires de la pension.
Sylvie Kergourlay