Une expérience très très insatisfaisante dans cette pension... Il faut confier l'animal pour un essai 2 jours entiers, payants bien sûr, avec un accueil froid, pas du tout adapté aux chiens un peu apeurés... Il faut supplier pour avoir des nouvelles. On a laissé notre animal la boule au ventre, sans pouvoir lui dire au revoir ni prendre le temps qu'il soit à l'aise dans les lieux (c'est à dire sa cage), et on l'a récupéré dans un état émotionnel vraiment critique... On se demande pourquoi des gens proposent des pensions canines si ce n'est pour se faire de l'argent.
Réponse de la pension
Bonjour Mme ?? Mr ??
Dommage que votre nom n'apparaisse pas ou que vous ne mentionnez pas le nom de votre animal, mais je vais répondre à vos questionnements.
Oui, pour le bien-être de votre chien, nous effectuons une adaptation de 2 jours, d'autant plus s'il est sensible il a besoin de connaitre les lieux, les bruits de ses copains, surtout s'il n'est pas familiarisé aux autres chiens, et cela permet aussi que les humains se rencontrent, d'échanger et si le cadre ou notre façon d'appréhender notre métier ne vous convient pas, de ne pas confirmer le séjour en pension, ou tout simplement de ne pas effectuer cette adaptation, si les lieux ou le pensionneur ne vous correspondent pas.
Mon mari, qui reçoit les clients et s'occupe de la pension, indique toujours de ne pas hésiter à téléphoner ou laisser un SMS pour avoir des nouvelles, et oui certes nous ne répondons pas forcement dans l'heure qui suit mais les balades quotidiennes, individuelle et hors de la pension, les jeux des chiens, ensemble sous surveillance pour les chiens sociaux, le nettoyage quotidien de chaque parc, répondre aux demandes de renseignements des clients prennent du temps et parfois il peut nous arriver d'oublier de vous répondre, alors il ne faut pas hésiter à remettre un petit message de rappel.
Ce que vous appelez "cage" sont des parcs individuels de 50 et 70m2 (la législation française est ainsi faite les chiens doivent être gardé en parcs, et nous sommes tenu de nous y conformer)
Ces fameuses "cages" sont en panneaux grillagés rigides pour les professionnels et délimitent chaque parc (photos et vidéos sur notre facebook, ainsi que sur google qui sont à votre disposition), et sont munis chacun d'un chalet en bois, ouvert jour et nuit pour que le chien puisse entrer et sortir à sa guise, sans se sentir enfermé ou restreint.
Nous demandons simplement de ne pas s'éterniser dans les "au revoir" pour ne pas amplifier le stress potentiel de votre chien, mais aussi celui des autres chiens dans les parcs.
Si vous avez un chien sensible et qui n'a pas l'habitude de rester seul, ou qui a subit des traumatismes ou qui fait de "l'hyper-attachement" alors notre pension n'est pas forcement indiquée comme moyen de garde pour lui, une solution de garde familiale ou par des amis aurait probablement été plus indiquée, mais cela je vous l'explique durant notre entretien téléphonique, ou est notifié dans le contrat et la fiche de renseignements que vous remplissez en amont.
Nous avons fait le choix d'une pension familiale de 5 parcs canins et de 5 parcs félins, je ne vois pas comment nous pourrions "nous faire de l'argent" à si petite échelle, mais je vais sérieusement étudier la question ;)
Je vous remercie pour votre avis, mais n'ayant pas l'identité de votre chien ou de la votre, j'ai quand même un serieux doute sur la garde potentielle que nous aurions eu de votre animal.
Je vous souhaite une belle continuation avec votre loulou, et peut être faudrait t il faire le choix de ne pas mettre en pension en parc, qui ne parait, selon vos dires, pas du tout adaptée à sa sensibilité.
Je tiens à souligner, qu'étant le second avis négatif que vous notez sur 2avis laissés par vos soins sur google, il est quand même bien dommage que vous n'ayez jamais rien relevé de positif chez un artisan, commerçant ou encore restaurateur.
Bien cordialement
Nathalie
