2025-10-11
J'y ai laissé ma malinoise une semaine et je ne renouvellerai pas, très déçu.
Réponse de la pension
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre avis !
Cependant je suis surprise de lire cet avis sachant je n’ai pas reçu votre chienne au mois d’octobre…
D’ailleurs je ne l’ai pas hébergée en 2025 !
Pouvez-vous nous expliquer la raison de votre mécontentement ?
Dans l’objectif de nous améliorer, n’hésitez pas à me contacter par mail !
2025-09-03
Bonne expérience, on a laissé 1 chat et 1 chien, tout le monde été content.
Réponse de la pension
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire 🥰
À très vite 🐾
2025-08-13
Super accueil pour Azote, mon chien que j'ai besoin de laisser en pension une fois par an. Les propriétaires sont chaleureux et on sent bien leurs amours pour les animaux. Merci d'avoir pris aussi bien de lui, surtout qu'il a un traitement assez lourd au quotidien. À l'année prochaine 😊
Réponse de la pension
Nous vous remercions pour votre gentil message ainsi que pour votre confiance renouvelée 🥰
À l’année prochaine 🐾
2025-05-13
Mon tapas a eu un accueil formidable par Clémence la propriétaire du domaine ! Quand je suis venue chercher tapas on sentait qu’il était très alaise avec les lieux qu’il avait dans doute bien explorer. Je conseille vivement cette pension !! Merci 🙏 Marie
Réponse de la pension
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire 🥰
Nous avons été très heureux d’accueillir Tapas chez nous et nous espérons le revoir prochainement 🐾
2025-03-25
J'ai 2 staffs qu'ils gardent regulierement, on les récupère toujours en forme et heureux. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés
Réponse de la pension
Nous vous remercions pour ce gentil message 💕
Nous espérons revoir vos loulous rapidement 🐾
2025-03-11
Clémence & Louis sont de très bons professionnels canins Avant tout
ce sont des êtres Humains vraiment sympathiques et toujours de bonne humeur !
Ce qui est bien appréciable 😊
Réponse de la pension
Bonjour, merci beaucoup pour ce gentil commentaire 🥰
Nous serions heureux de vous retrouver 😊
2025-01-21
Bonsoir, merci d’avoir gardé mon chien Nitro . C’est la deuxième fois que je vous le confie. c’est toujours un plaisir d’avoir affaire à des personnes très gentilles et à l’écoute des clients. Merci à vous deux et à la prochaine.
Réponse de la pension
Bonsoir, merci pour votre retour et votre confiance renouvelée.
Ce fut un plaisir de prendre soin de Nitro.
À très vite !
2025-01-20
Déçu par la restitution de notre chien Tigrou dans un état sale, c'est la deuxième fois... Quand on est un chenil digne de ce nom, la moindre des choses quand un client vous amène un chien propre c'est de le rentre propre!!
Visiblement l'hygiène n'est pas votre priorité dans le soin des chiens.
"Vous m'avez conseillé d'aller voir ailleurs". Sur vos conseils , je vais effectivement chercher un autre chenil qui sera mieux tenu que le votre en terme de propreté...
A l'avenir, éviter de faire de telles remarques à vos clients si vous souhaitez les conserver...
Bien à vous.
Franck BUVRY
Réponse de la pension
Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire, qui nous permettra d’ajuster et de clarifier certains points dans notre règlement intérieur.
Je suis également déçue par le ton de votre message, surtout après huit séjours de Tigrou passés chez nous.
Nous souhaitons également éclaircir certains points.
Lorsque vous avez récupéré Tigrou, il sortait effectivement de notre parc de détente où il a pu jouer et profiter avec ses copains.
C’est un espace où les chiens peuvent s’épanouir, jouer et courir librement.
Ce parc comprend des zones en herbe, mais avec les conditions météo actuelles il y a un peu de boue.
Tigrou avait un peu de terre au niveau de la queue, que je n’avais pas vu et je vous ai présenté mes excuses sur le moment.
Je tiens à souligner que cela ne remet en cause ni l’hygiène ni la santé de votre chien.
Les boxes sont nettoyés et désinfectés quotidiennement.
N’étant pas toiletteuse, nous avons différentes options disponibles, y compris le toilettage réalisé par nos professionnelles partenaires qualifiées.
Concernant notre échange, nous avons effectivement évoqué la possibilité pour vous de trouver une autre pension, si nos méthodes ne correspondaient pas à vos attentes.
Nous avons d'excellents collègues dans la région qui seront ravis d’accueillir votre compagnon.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir le bien-être des animaux qui nous sont confiés, et cela reste notre priorité absolue.
Nous vous souhaitons, ainsi qu’à Tigrou, une bonne continuation.
Cordialement,
Clémence
Responsable du Domaine des Flèches d’Artémis