2026-01-18
Voilà plusieurs années maintenant que nôtre petite spitz séjourne chez Excellence family et nous sommes très contents de pouvoir bénéficier de leurs services ! Nôtre petite Tartine se sent comme chez elle, et à chaque fois que nous là laissons en pension nous sommes sereins et rassurés ! C'est une super pension au sein du famille aimante et très préoccupée par le bien-être de nos amis à 4 pattes !
Ici pas de boxes, ni d'animaux enfermés ! C'est promenade, caresses et même shooting photos 💖💖
Nous ne pouvons que les recommander 🤎
Réponse de la pension
Merci beaucoup 🙏
2024-08-15
ma chienne est comme chez elle, elle séjourne régulièrement dans cette pension depuis 6 ans. Elle est toujours très contente d'aller voir ça nounou de week-end ou de vacances, je recommande.
Réponse de la pension
Merci a vous .
Caresse a Pixelle
2024-08-15
Nous laissons notre chien limo dans cette pension depuis plusieurs année .
Les gérants sont au top notre chien est super content de les retrouver a chaque garde .
Nous vous les recommandons vivement
Réponse de la pension
Merci a vous .
Caresse a Limo.
2024-08-14
Cette pension a pendant de nombreuses années été la pension de ma chienne. Jusque là, nous la déposions en toute confiance. Mais, je déplore malheureusement le manque de professionnalisme et de bonne foi des gérants lorsque j'ai constaté des plaies dûes à des morsures sur ma chienne suite à son dernier séjour à la pension en août 2024.
Malgré ma visite chez le vétérinaire, et suite aux constatations de celui-ci (ainsi que la datation des morsures), la pension nie en bloc toute responsabilité et surtout ne se préoccupe en aucun cas de l'état de santé de ma chienne (malgré le fait que je leur fasse part qu'une anesthésie avait été nécessaire pour soigner une des plaies).
(J'aurais voulu joindre quelques photos, mais elle sont considérées comme du contenu sensible.)
Réponse de la pension
Bonjour,
Excusez-nous,
vous manquez en crédibilité, vous dites " manque de professionnalisme " alors pourquoi déposer votre chienne à plusieurs reprises !
Simplement nous avons rien remarqué chez nous sur votre chow-chow ni bagarre entre pensionnaire ni pleur, ni trace de morsure, dois-je vous rappeler que votre chienne est difficile d'approcher ( elle ne se laisse pas caresser par d'autres personnes que vous )
Nous avons des vidéos avec votre chienne qui montre aucun signe, bien au contraire .
Dois-je vous apprendre que des morsures ne sont pas forcément visible, détectable avec les poiles, surtout avec votre chow-chow qui ne se laisse pas approcher .
Votre objectif nous faire du tort .
Chez nous en cas de blessure, morsure, nous prévenons immédiatement le client et nous faisons appel au Service vétérinaire . Nous prenons très au sérieux la santé et le bien-être des animaux qui nous sont confiés . il est important pour nous de souligner que nous surveillons quotidiennement les animaux et que toute anomalie ou blessure est immédiatement signalée aux propriétaires.
J'en profite pour rappeler que nous sommes malheureusement jamais à l'abri de morsure ne vous en déplaise ! Cela peut arriver ça fait partie d'une pension sans box .
À l'avenir je vous suggère de faire garder votre chienne en box puisque elle est déjà habitué au balcon chez
vous .
il est possible qu'une morsure se produise rapidement, notamment lors de jeux ou d’interactions entre chiens, sans que cela ne soit immédiatement détecté . malheureusement, certaines blessures peuvent passer inaperçues .
( vous n'arrivez pas à décrire des morsures ! En effet une morsure n'est pas très jolie, cela démontre votre cynisme de vouloir envoyer une photo, en décrivant une morsure on comprend que c'est une morsure )
Cordialement
2024-02-29
Personnes clame et à l'écoute des clients
Be recommande
Réponse de la pension
Merci a vous
2023-09-11
J ai laissé mon petit bichon Havanais en pension pendant 1 journée.r a s.je recommande
Réponse de la pension
Merci beaucoup.
A très vite .
2023-07-22
Nous sommes ravis des services proposés.
Nous avons confié notre Labrador 13 jours, nous l'avons retrouvé en pleine forme et complètement épanouie, reflet de l'attention qui lui a été portée durant tout le séjour.
Pet Sitter que je recommanderai et je n'hésiterai pas à confier de nouveau ma louloute si besoin.
Merci pour elle !👍
Réponse de la pension
Merci beaucoup pour votre avis
En espérant que Farah a bien repris ses marques chez elle .
A très bientôt.
2022-11-08
Ma petite spitz est la plus heureuse quand elle va en pension chez Excellence family.
Les chiens ne dorment pas dans des boxes mais ensembles dans la maison.
Les enfants de la maison font des activités avec les chiens.
Nous recevons régulièrement des photos de notre animal.
Je les recommande à 1000%
PS: pensez à réserver en avance, car ils sont victimes de leur succès 🐶🐕
Réponse de la pension
Merci beaucoup,
Caresse à Melle Tartine .
A très vite
