Domaine de la Goutinarié

Impossible de joindre la pension personne depuis plus d'un mois ne répond pas au téléphone sms, facebook... Pas très professionnel Peut-être que nous aurons une réponse à ce post

Que sa sois pension Canin ou Équin A fuir !!!!!!

Bonne expérience

Très bonne expérience.

Mauvaise expérience pour la pension chien Aucuns papiers de signés ( contrat , devis ) Aucunes communications , ni prise de RDV pour accueil et départ du chien Pas de visite des lieux d’hébergement. Aucunes nouvelles durant le séjour . Je ne conseille pas cette pension chien

Pension très propre un super accueil box spacieux. Vous pouvez laisser vos chiens sans aucune crainte Manon est là pour veiller sur eux le temps de votre absence.

Nous avons été très déçus par notre expérience dans cette pension canine, principalement en raison d’un gros manque de communication et de professionnalisme. Lors de la réservation pour un séjour de 10 jours pour nos deux chiens, on nous confirme par téléphone qu’il y a de la place et on nous annonce un tarif à la nuitée. On nous demande ensuite d’envoyer un SMS récapitulant les dates et les noms des chiens, ce que nous faisons immédiatement. En revanche, nous ne recevons ensuite aucune confirmation écrite, ni devis, ni consignes pour l’arrivée. La veille du départ, n’ayant toujours aucune information, j’envoie un message pour connaître l’heure de dépôt des chiens : aucune réponse. Le jour même, j’appelle à plusieurs reprises et laisse un message vocal, sans retour. Cette absence totale de réponse nous met dans une situation de stress important, nos vacances étant prévues. Nous décidons donc de nous rendre sur place. À notre arrivée, il n’y a personne. Une personne présente sur le parking s’étonne également de la situation, tente de contacter la responsable sans succès, puis appelle son conjoint. Après un moment d’attente, la responsable arrive et s’excuse en expliquant qu’elle est malade, ce que nous comprenons. Elle prend nos chiens, nous demande de poser les croquettes et les carnets de santé sur place et nous dit que les papiers et le règlement se feront au retour. Nous ne visitons pas les locaux et ne signons aucun document. Pour la récupération des chiens, il nous est demandé d’envoyer un message un peu avant. Ce que je fais environ 45 minutes avant l’arrivée. À nouveau, en arrivant sur place, il n’y a personne. J’appelle, laisse un message. On nous informe ensuite que la responsable n’est pas là. Elle me rappelle et me reproche de ne pas avoir prévenu assez tôt, affirmant avoir reçu mon message seulement 10 minutes avant. Elle nous demande d’attendre qu’une autre personne arrive, ce que nous faisons faute d’alternative. De retour à la maison, je découvre que l’un de mes chiens porte un collier qui ne lui appartient pas. En l’enlevant, je constate qu’il s’agit d’un collier électronique (avec batterie et picots métalliques). Très surprise, je demande des explications par message. On me répond que le chien serait arrivé avec ce collier, ce qui est totalement faux : je n’utilise pas ce type de matériel. Au final : aucune confirmation écrite, aucun contrat, aucune visite des installations, de gros problèmes de communication et une situation très préoccupante concernant le collier retrouvé sur mon chien. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cette pension.

Ne désespèrez plus, la pension dont rêve votre cheval existe et elle se trouve au domaine de la Goutinarié ! ✨️ Après des années de recherches et de multiples pensions visitées mon cheval et moi-même sommes ravis d'avoir posé nos valises chez Manon et Bastien 🧳 Des installations de travail de qualité, des petits plus agréables tels qu'une douche à l'eau chaude, un solarium, un club house tout équipé... Un pré de 5 hectares en partie boisée avec un troupeau de taille raisonnée permettant aux chevaux de manger de l'herbe toute l'année 🌱 Une prestation rare dans notre département ! Au dela de ça, vous trouverez surtout à la Goutinarié de vrais professionnels, à l'écoute de leurs clients bipèdes et quadrupèdes 🤝 Mention spéciale à Manon qui a tout de suite été présente et m'a bien aidé à prendre soin de mon cheval à la santé fragile, ma charge mentale de propriétaire a grandement diminuée grâce à elle 🙏