Héloïse n'a pas fait l'effort de comprendre que ma petite Golden Retriever de 7 mois, dont c'était la première séparation, était paniquée d'être avec tous les chiens en même temps, alors que séparément, tout s'était bien passé (vidéo à l'appui).
Au bout de quelques heures, elle m'a téléphoné pour que je revienne la chercher car elle était "prostrée contre le grillage". Elle n'a pas su (ou voulu!)gérer la situation et ne lui a même pas laissé finir le test. Ma petite chienne aurait été agressive, j'aurais parfaitement compris, mais ce n'était pas le cas.
Par chance, j'ai trouvé un vrai professionnel qui a compris qu'il suffisait de rassurer ce chiot craintif et tout s'est bien passé.
Je déconseille donc vivement cette pension pour tout maître ayant un chien craintif ou un chiot!!!
Réponse de la pension
Bonjour,
Je comprends, et je suis désolée que ma décision ait pu vous contrarier, d’autant qu’elle a pu remettre en question votre départ en vacances.
Je suis une pension familiale où les chiens vivent tous ensemble en permanence ce qui est différent de votre pension connue par le passé.
Au contraire, j’ai pris le temps de comprendre et de respecter les limites de votre petite chienne qui montrait de vrais signes d'inconfort avec mon mode de garde.
Comme je vous l’ai expliqué, cette décision de ne pas poursuivre a été prise uniquement dans l’intérêt de son bien-être, en tenant compte du délai très court, des informations que vous m’aviez transmises avant son arrivée et de son état émotionnel observé durant cette première journée à la maison avec vie en collectivité, bien suffisante pour une première séparation.
Votre demande de dernière minute, que j’ai acceptée exceptionnellement parce que vous veniez de la part de ma collègue (en congé), ne permettait pas de se revoir pour mettre en place une adaptation progressive, comme je le fais habituellement dans ce type de situation.
Comme précisé dès notre premier échange et rappelé par SMS la veille, je reste très transparente : si un chien montre trop de stress ou d’inconfort, je préfère refuser la garde plutôt que de risquer un séjour difficile pour lui.
Il ne s’agit pas uniquement de réagir à des signes d’agressivité, mais aussi de veiller à l’état émotionnel du chien, afin que son séjour reste une expérience positive.
Le fait d’avoir respecté son rythme et ses limites, comme je le fais toujours, a sans doute contribué à ce que sa deuxième expérience ailleurs se déroule plus sereinement.
Chaque étape compte dans la construction d’un jeune chien et favorise une progression positive par la suite.
Tous les chiots aujourd’hui devenus des habitués de la maison sont passés par plusieurs journées d’adaptation avant un premier séjour, une approche que je vous avais partagée dès notre premier échange.
J’ai proposé un essai sur une période calme, à une date où je n’avais qu’un petit groupe de chiens très doux et équilibrés, afin d’offrir à votre chienne les meilleures conditions possibles pour une première expérience en collectivité.
À son arrivée, j’ai pris le temps de faire une balade individuelle avec vous, accompagnée d’une chienne adulte très calme, pour la rassurer avant toute présentation.
J’ai ensuite procédé à une intégration progressive, en présentant les chiens un par un, sous ma surveillance, avant qu’elle rejoigne le groupe complet de quatre chiens vivant ensemble.
Malgré ces précautions, votre chienne a montré au fil de la journée des signes d’inconfort et de stress, simplement à la présence des autres chiens, pourtant très respectueux de sa bulle.
J’ai donc décidé de raccourcir l’essai à une journée, considérant qu’il n’était pas bénéfique pour elle de poursuivre davantage dans ces conditions.
Afin qu’elle reparte sereinement, et que cette première séparation ainsi que sa mise en contact avec d’autres chiens restent une expérience positive, elle a passé la fin de la journée à mes côtés, à jouer et recevoir des câlins à l’écart du groupe en attendant votre arrivée.
Je vous ai exposé ma décision calmement en fin de journée, en comprenant votre déception.
Cette décision était fondée uniquement sur le bien-être émotionnel de votre chienne, afin de ne pas renforcer ses craintes initiales ni lui imposer une expérience négative.
Je reste toujours transparente sur mes capacités d’accueil, mes limites et mon mode de fonctionnement, car chaque structure est différente selon son espace, son organisation et sa philosophie.
Mon objectif premier reste que les chiens que j’accueille se sentent bien et en sécurité en collectivité.
Je suis sincèrement contente que votre chienne ait trouvé un environnement qui lui convienne mieux, et je vous souhaite une belle continuation ensemble 🐾
Bien cordialement,
Héloïse — CaniD’Héloïse 37/41
