Pensions pour chiens
Pension pour chiens
Animalia est une résidence canine et féline située à Salses-le-Château (66), ouverte depuis 1999, proposant également le toilettage et l'élevage de chiens. Les animaux sont accueillis en box individuels et bénéficient de sorties et d'activités adaptées à chacun.
Lapins acceptés au toilettage. NAC mentionnés pour le toilettage (chats, lapins). Élevage de chiens également proposé.
Tarifs publiés par la pension sur son site. Vérifiez les conditions avant réservation.
Répartition sur les 100 avis analysés.
A eviter absolument. Maintenant c mon chien qui se fait dessus. La proprietaire est de tres mauvaise foi. A domicile ,mon chien n'a jamais senti la ""pisse"" .Cette personne prend les gens pour des imbeciles, elle se defend avec des mensonges.Affreux. Cela ne sert a rien de discuter ,toujours reponse a tout.
Cela fait plusieurs années que je renouvelle l’expérience chez Animalia et chaque fois on me trouve des excuses, je me dis peut être que … sauf que cette fois c’était la fois de trop, je récupère mon chien avec une odeur inimaginable, l’excuse ? « On propose des services de toilettage » donc en plus de payer la pension à quand même 14€ la journée on va devoir payer le toilettage parce que les boxs ne sont pas bien nettoyés car une odeur d’urine au point de ne plus pouvoir rentrer dans notre maison de l’odeur ou dans notre voiture avant de donner un bain non c’est inacceptable. On demande des explications on ne nous rappelle pas, on demande des renseignements on ne nous rappelle pas non plus, pourtant je vois que plus bas c’est inscrit que vous rappelez toujours et pourtant nous ne sommes pas en période de forte demande. Je laissais 3 chiens chaque année, mais je vais devoir trouver une autre pension, parce qu’un chien rendu dans cet état là ce n’est pas acceptable, sous prétexte que vous avez un service de toilettage
Bonjour, Comme vous le dites vous-même, cela fait des années que vous venez chez nous avec vos chiens, et cela fait des années que nous avons exactement le même discours concernant Sam (pas vos deux chiens à vous). Son manque de propreté n’est pas une découverte récente : nous vous l’avons signalé à chaque séjour. Il fait parfois à l’intérieur, sur son couchage et peut marcher dedans, nous nettoyons, et le lendemain il recommence. C’est pour cela que nous proposons des toilettages. Vous le savez parfaitement puisque nous vous en parlons systématiquement. Concernant vos appels : hier vous avez appelé une fois à 11h30 en demandant à être rappelé. Contrairement à beaucoup, nous travaillons aussi les ponts et hier était une très grosse journée avec plus de 17 sorties à gérer (90% se passent le matin), sans compter les arrivées et surtout les animaux dont nous avons la responsabilité. Notre priorité reste les animaux, pas les appels téléphoniques. Aujourd’hui vous nous avez appelés deux fois vers 12h10 puis vers 13h (en laissant un msg nous menaçant de nous laisser encore une mauvaise note) Oui, nous avons également une pause déjeuner durant laquelle l’accueil est fermé. Nous vous rappelons à 14h, vous ne répondez pas et nous recevons ensuite un message indiquant que vous travaillez… c’est assez ironique. Vous pourriez répondre quand même !!!! Mes équipes ont toute ma confiance concernant l’hygiène, l’attention et les soins apportés à nos pensionnaires. Si vous avez réellement un doute sur notre établissement après toutes ces années, il est peut-être préférable de vous orienter vers une autre pension qui correspondra davantage à vos attentes, et qui acceptera Sam tant pour son caractère que sa propreté. Et laissez-nous travailler !
nous avons laisse une petite chienne qui doit prendre un médicament pour le cœur tous les jours soit un demi comprimé le matin et un demi le soir cela avait été noté sur la pochette du médicament et également dit au personnel nous avions donné les doses pour les dix jours de gardiennage hors il restait dans la plaquette cinq jours de doses, ce qui veut dire que seulement la moitié du médicament a été administré ? ceci est une faute professionnelle qui est inexcusable et impardonnable. sans compter la plus value par jour pour administrer le médicament et également également l'odeur malodorante de la chienne nous ne confierons plus jamais nos animaux à cette pension D Halley
Je conteste fermement vos accusations, qui sont particulièrement graves et formulées sans aucune preuve. Votre chienne a bien reçu l’intégralité de son traitement conformément à vos consignes le jour de son arrivée (car à la réservation sur sa fiche vous aviez noté qu'une seule fois par jour les soins..., un oublie de votre part ? ). Un cahier de suivi des soins est tenu quotidiennement à la pension et reste à votre disposition si vous souhaitez le consulter. Une plaquette vide a été jetée après utilisation et seule celle entamée vous a été rendue, ce qui explique manifestement votre confusion sur les quantités apportées. Si votre chienne n’avait réellement reçu que la moitié de son traitement cardiaque pendant 10 jours, son état général n’aurait évidemment pas été celui constaté durant son séjour, où elle s’est montrée en pleine forme, active et entourée de toute notre affection. Dans le doute vous auriez du la conduire chez un vétérinaire, au lieu de perdre du temps sur les réseaux. De plus nous avons pris le temps de vous envoyer des nouvelles en photos, habituellement les gens consulte directement sur nos réseaux les photos, imaginez si on envoie les photos a chaque propriétaire... on passerait plus de temps sur nos téléphones qu'a nous occuper d'eux. Concernant son état de propreté, à l'arrivée notre équipe de toilettage vous a proposé une prise en charge avant le départ, proposition que vous avez refusée. Avec l'expérience nous savons que les chiens âgés de toute petite taille, et les poils touchant le sol... ne sont pas toujours très propre, ici c'est les vacances, ils profitent !!!! Je trouve regrettable de publier un avis aussi accusateur sans preuve, sans fondement, et sans avoir pris le temps d’échanger avec nous au préalable ni demander à consulter les éléments de suivi dont nous disposons. Charlotte, Gérante
Tous les étés depuis 9ans nos chiens sont en vacances ils sont heureux ont les a mis en janvier une semaine très satisfait des personnes qui aiment les animaux
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! À très vite ;-)
Première fois dans un refuge pour mon papy shiba le temps d'un week-end. Pas mal d'appréhension mais tout s'est très bien passé, très bien accueilli et mis dans un box un peu à l'écart pour moins de stress, j'ai retrouvé un toutou content :) Merci beaucoup à toute l'équipe, au plaisir de revenir.
Belle rencontre, des personnes qui donnent envie de revenir pour nos petits bouchons et nos gros bébés. D'ailleurs nous laissons notre berger allemand avec sérénité et confiance. Merci
Merci pour votre confiance. Cela nous fait très plaisir. À bientôt
Notre petit Bowzi a été très bien accueilli. Il était content de nous retrouver, c’est qu’il a passé de bon moment dans la pension sans quoi il nous aurait boudé 😂 Son grand âge n’a pas été un frein pour cette super équipe ! 🤩 merci !
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance
Un immense merci à Inès et Julian ! Mon berger australien Taiko, au caractère très peureux, a été totalement mis en confiance. Beaucoup de câlins, de douceur et une patience exceptionnelle : on sent tout l’amour qu’ils portent aux animaux. Taiko est sorti magnifique et surtout détendu. Des toiletteurs en or, je recommande à 100%.
Merci, Caresse a Taiko ;-)
Arbres d'en Saury, 66600 Salses-le-Château
Ouvrir dans Google Maps →
6.4 kmLe Barcarès · 6642018 avis
8.7 kmPia · 6638040 avis
8.9 kmRivesaltes · 66600216 avis
9.1 kmBompas · 6643049 avis
9.1 kmBompas · 6643013 avis
9.3 kmEspira-de-l'Agly · 6660085 avis